Solution

Webサイト・サービスの
運用保守と改善

維持管理で終わらせない、 次の改善につながる運用へ。

Webサイト・サービスの運用保守と改善

私たちの強み

Webサイト・Webサービスを単なる維持管理で終わらせず、

成果を生み続ける事業基盤として運用・改善を支援します。

スパイスファクトリーは、技術力を基盤にクリエイティブからマーケティングまでを

自社内で完結できる体制を持っています。

従来は「開発会社」「デザイン会社」「マーケティング会社」にそれぞれ発注していた業務を、

ひとつのチームで担うことで、改善と安定稼働を同時に進められる運用体制を提供します。

技術的な負債を放置すれば改修のたびにリスクが積み上がり、

品質管理が分断されればサイトの使い勝手は徐々に劣化し、

データ活用の仕組みがなければ改善の判断が属人化します。

これらの課題は個別に対処しても根本的には解決しにくく、

開発・デザイン・マーケティングなどを一貫して運用することで初めて改善が回り始めます。

 

こんな課題を抱えていませんか?

「誰も全体を把握していない」状態で
運用している

「誰も全体を把握していない」状態で 運用している

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担当者しかわからない仕組みになっている、システムの中身がブラックボックス化している。このような不安を抱えたまま運用していませんか。小さな改修にも時間がかかり、セキュリティ対応や障害発生時の判断が遅れるケースも散見されます。技術的な不透明さは運用の負担を増やすだけでなく、事業スピードの低下にもつながります。

更新を重ねるたびに、
サイトの使い勝手が悪くなる

更新を重ねるたびに、 サイトの使い勝手が悪くなる

くわしくみる

機能追加や急ぎの修正を繰り返すうち、「なんだか使いにくくなった」と感じたことはありませんか。場当たり的な対応を続けていると、UIの統一感が失われ、導線がばらつき、当初の設計思想が見えなくなっていきます。ユーザーは迷い、離脱してしまう。コンバージョン率や継続利用率にも影響が出始めます。

解析データを見ているのに、
改善の打ち手が出てこない

解析データを見ているのに、 改善の打ち手が出てこない

くわしくみる

アクセス解析ツールを導入し、定期的にレポートを確認している企業は少なくありません。しかし、数値の増減を把握するだけで次の打ち手を導き出せていない。どの指標を重視し、どのような仮説を立てて検証すべきか、投資判断に迷う。改善施策が担当者の経験や感覚に依存し、組織として再現性のある判断ができない状態が続いてしまいます。

選ばれる3つの理由

01

将来の改修を見据えた、技術基盤を守る運用

02

改善を止めない、品質とUI/UXを守る体制

03

事業判断につながる、データドリブンなWeb運用

多くの企業が直面するWeb運用の課題は、「技術的な持続性」「品質の一貫性」「成果の可視性」の3つに集約されます。この3つを分断せず一体で管理することで、改修を重ねても品質が落ちず、データに基づく判断ができ、次の施策がスムーズに動くWebサイト・Webサービスの運用を支援します。

将来の改修を見据えた、技術基盤を守る運用

目先の対応を優先するほど「技術的負債」が蓄積し、将来の改修が難しくなります。「壊れないように守る」だけでなく、「次の改善につなげる」運用を実践します。

設計意図を理解したエンジニアが、小さな修正でも将来への影響を見据えて対応。その場しのぎのコード追加や属人化を防ぎ、改修を重ねても品質が劣化しない、技術的に健全な環境を維持します。

改善を止めない、品質と設計思想を守る体制

無計画な更新や改修を続けると、ブランドの一貫性だけでなく、サイトの品質やUXは徐々に劣化していきます。当初のデザインルールが守られなくなり、改善のたびに「どこまで変えていいのか」の判断に迷う状態に陥りがちです。

この問題に対応するために、デザインガイドラインやコンポーネント設計をもとに更新範囲を管理し、改修のたびに品質基準と照合するプロセスを取ります。デザイナーとエンジニアが同じ基準を共有しているため、機能追加やコンテンツ更新を行っても、UIの一貫性やユーザー体験が損なわれにくい体制をつくります。

事業判断につながる、データドリブンなWeb運用

アクセス数や問い合わせ件数といった表層的な指標だけでは、Webサイトが事業に貢献しているかどうか判断できません。事業フェーズや目的に応じて「何を成果と捉えるか」を整理し、運用・改善の評価指標を設計します。

ユーザー行動データをもとにコンテンツや導線を継続的に見直し、量ではなく質を高める改善を推進。Web担当者だけでなく経営層にも共有できるデータに基づく改善サイクルを、組織に定着させることを目指します。

コーポレートサイトのリニューアルと
サーバー移管

Case Study

コーポレートサイトのリニューアルと
サーバー移管

中古車の「ガリバー」ブランドで知られる株式会社IDOMのコーポレートサイトリニューアルを担当しました。サーバーの老朽化によるメンテナンス課題に対し、WordPressの豊富な導入実績を活かしてプラグインを最適化。セキュリティ性が高く、運用保守しやすい環境へ刷新しました。

従来の課題であった情報更新時のレイアウトのずれを解消し、操作マニュアルの作成とレクチャーの実施により、担当者様の更新作業の効率化を実現。リリース期限半年という限られた期間の中、密なコミュニケーションにより、デザインからコーディング、サーバー移管まで完了しています。

リリース後もセキュリティ維持のため、WordPressの最新パッチを毎月適用し、継続的な運用保守でサイトの安全性と安定性を維持しています。
#Webサイト制作 #WordPress #インフラ構築 #システムの安定運用を実現したい #既存システムを使いやすくしたい

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東京・関西・九州。あなたの近くで、顔を合わせて進められます。

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よくあるご質問

契約形態や期間はどのようになりますか

月額契約が基本ですが、対応範囲や関与体制に応じて柔軟に設計します。最低契約期間の縛りはなく、現状把握や小規模な運用からのスタートも可能です。スポット対応やプロジェクト単位でのご相談も承ります。

運用だけでなく改善提案もしてもらえますか

はい、むしろ新技術の活用や改善提案を強みとしています。アクセスデータやユーザー行動をもとに、実行可能性や事業インパクトを考慮した改善の方向性と優先度をご提案します。単発のアイデア出しではなく、継続的な改善サイクルとして伴走します。

小規模なWebサイトでも依頼できますか

はい、対応しています。規模よりも「何を目的に、どう活用したいか」を重視し、無理のない体制でご提案します。社内に専任担当者がいない場合でもご相談いただけます。

他社の運用保守サービスとの違いは何ですか

一般的な運用保守が安定稼働の維持を目的とするのに対し、技術・デザイン・マーケティングを分断せずに、改善判断から実装・保守までを一体で担う点が特徴です。保守ベンダーではなく、事業の成長に伴走するパートナーとしてご支援します。

途中から依頼内容を変更することは可能ですか

はい、可能です。月額契約の中で対応範囲や優先度を柔軟に見直せる設計にしているため、事業フェーズや体制の変化に応じて調整できます。「最初に決めた内容で固定」ではなく、定期的な振り返りをもとに対応内容を更新していく運用を前提としています。

堅いご挨拶も、資料の準備もいりません。
まずはお話を聞かせてください。

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