事業目標から逆算し、最適な打ち手を設計する
マーケティング施策は、事業目標と紐づいてはじめて成果につながります。私たちは、施策ありきで動くのではなく、ビジネスモデル、ターゲット、市場・競合環境を理解した上で、達成すべきKPI／KGIを設計し、そこから逆算して打ち手を組み立てます。
また、サービスデザインの知見を活かし、ユーザー行動の分析や市場ニーズの把握を起点にした施策設計を行います。見た目のクリエイティブだけでなく、顧客体験全体を設計することで、認知から購買、リピートまで一貫したコミュニケーションを実現します。
私たちはファネルを「施策管理の図」ではなく、事業成長を生むための意思決定設計図として捉えています。
提案で終わらない。施策を形にする実装力
マーケティング施策の効果を最大化するには、提案だけでなく「形にする力」が不可欠です。私たちは、エンジニア・デザイナーが同じチームに在籍しているため、施策提案と同時に実装まで進行できます。
たとえば、CVR改善のためのフォーム最適化。入力項目の動的制御、リアルタイムバリデーション、離脱防止ポップアップなど、デザイン変更だけでは実現できない改善を即座に実装します。
ECサイトであれば、カート離脱リマインド、レコメンドエンジン、在庫連動型の広告配信。BtoBサービスであれば、MAツールとのデータ連携、スコアリングに基づく自動アプローチ、営業へのリード情報連携。マーケティング効果を最大化するための機能開発を、施策提案と一体で進めます。
WordPress、Shopify、Drupal、microCMS、Contentfulなど主要CMSでのカスタマイズ実績があり、既存環境を活かした拡張にも対応可能です。AIチャットボットの導入などAIを用いたデータ収集や分析の仕組みづくり、機能開発も可能です。
顧客体験を起点に、データで検証し改善し続ける
「施策を打って終わり」では、成果は積み上がりません。私たちは、顧客体験（CX）を起点にデータを分析し、継続的な改善サイクルを回します。
顧客がどこで離脱しているのか、どの接点で体験が途切れているのか。アクセス解析やユーザー行動データをもとに課題を特定し、改善施策を立案・実行します。
従来型の効果測定ではなく、施策の実行結果は経営層への報告にも活用できる形で可視化します。マーケティング投資の費用対効果を明確にし、次の意思決定につなげます。認知獲得だけでなく、リピート・ファン化まで見据えた改善を継続的に支援します。
