Detail
NAGIEは、人や地球環境、社会の「循環」をテーマにした次世代型サステナブルD2Cプロジェクトで、ブランドビジョンの象徴ともいえる3つのPROMISE＆GOALを掲げています。
360°Digital Integratorを掲げ、Shopify Expertsとしても活躍している当社ならではの知見を活かし、今回Shopifyを軸にあらゆる観点・技術を用いてECサイト開発を支援いたしました。
メンバー体制とSaaS活用で工夫し高品質なものづくりを高速で
NAGIEは一定受注量に基づく限定受注生産性という大きな特徴を持つ為、通常のECサイトと比べ複雑な仕組みとなります。その為、お客様含めたプロジェクトメンバー全員で、ユーザーストーリーを中心に全体像を整理しながら要件定義を進行しました。
実装においては、各種ShopifyアプリやHubSpot等他ツールとの連携を行う事で、高い生産性を担保しながら要件を実現しております。
管理・運用体制構築はHubSpotの機能をフル活用
カスタマーサポートについても、マーケティングオートメーションツールであるHubSpotを用いて全体の設計・構築を担当しております。カスタマーサービスの体制は協力会社交えて3社で打合せをした上で実際の画面の設定にまで落とし込みました。加えて、マーケティング、セールス機能も付随しているHubSpotの特徴を活かし、ホワイトペーパーマーケティング等も実施しております。
