株式会社ＧＭＥ 株式会社ＧＭＥ｜基幹システム移行で実現した業務自動化と効率化

非同期処理とDB最適化で、 大量注文にも高速対応する基盤へ

GME社はAccessベースの基幹システムを長年運用していましたが、注文チャネルの多様化とデータ量の増加により、レスポンスの遅延や処理落ちが頻発し、検査業務や顧客対応に支障をきたしていました。 そこでクラウド環境を前提にアーキテクチャを刷新し、非同期処理によって高負荷なデータ処理とユーザー操作を分離。 さらにデータベース構造を見直し、正規化とインデックス設計を徹底することで、業務画面の応答性を大幅に向上させました。

ダッシュボードと権限制御で 業務の可視化・標準化を実現

GME社では、1件の検査対応に複数の担当者が関わる業務体制により、進捗状況の把握が難しく、作業の重複や引き継ぎミスが課題となっていました。 そこで、対応状況を一覧で確認できるダッシュボードを導入し、業務の流れを可視化。 さらに、基本的な操作手順を記載したマニュアルを整備・共有することで、業務の引き継ぎや教育をスムーズに行えるようにしました。 これにより属人化の抑制と業務の安定化を図っています。 スパイスファクトリーは、360°デジタルインテグレーターとして、お客様の本質的な課題を見つけ解決策を導き出し、俊敏性を高めながら伴走することに務めています。「ただ作る」だけでなく、「業務のあるべき姿」に立脚した開発を通じて、クライアントの事業成長を支援していきます。ぜひお気軽にお問合せください。