メンバー体制とSaaS活用で工夫し
高品質なものづくりを高速で
NAGIEは一定受注量に基づく限定受注生産性という大きな特徴を持つ為、通常のECサイトと比べ複雑な仕組みとなります。その為、お客様含めたプロジェクトメンバー全員で、ユーザーストーリーを中心に全体像を整理しながら要件定義を進行しました。 実装においては、各種ShopifyアプリやHubSpot等他ツールとの連携を行う事で、高い生産性を担保しながら要件を実現しております。
管理・運用体制構築は
HubSpotの機能をフル活用
カスタマーサポートについても、マーケティングオートメーションツールであるHubSpotを用いて全体の設計・構築を担当しております。カスタマーサービスの体制は協力会社交えて3社で打合せをした上で実際の画面の設定にまで落とし込みました。加えて、マーケティング、セールス機能も付随しているHubSpotの特徴を活かし、ホワイトペーパーマーケティング等も実施しております。
Project leader
NATORI- Shopify ENGINEER
プロジェクトの上流工程から参画をさせていただき、ブランディング方針やUI/UX設計、要件定義のディスカッションを重ねてShopify・Hubspotへ落とし込みました。SaaSを組み合わせてスピーディーにインテグレーション支援をさせていただいた大きな事例です。